Legal

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o L2 Essence pode coletar, usar, armazenar, proteger e processar informações relacionadas a visitantes do site, usuários registrados, jogadores, compradores e afiliados aprovados.

Ao usar o site, criar uma conta, acessar o servidor, comprar bens digitais ou participar do programa de afiliados, você reconhece as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

Resumo de privacidade

Práticas principais de dados

As seções abaixo resumem as categorias de informação que podem estar envolvidas na operação do site, ambiente de jogo, sistemas de conta, fluxos de compra e ferramentas de afiliados.

1. Informações que podem ser coletadas

O L2 Essence pode coletar informações como identificadores de conta, endereço de email, metadados de login, referências de personagens, registros de compras, mensagens de suporte e dados de cadastro de afiliados.
Informações técnicas e de uso podem incluir logs baseados em IP, contexto de navegador ou dispositivo, dados de sessão do launcher, identificadores de dispositivo com hash, dados aproximados de sessão, indicadores anti-abuso e registros de interação necessários para a operação do serviço.
Informações fornecidas voluntariamente por suporte, formulários, contato no Discord, coordenação de pagamentos ou revisão administrativa também podem ser processadas.

2. Como as informações podem ser usadas

As informações podem ser usadas para criar e gerenciar contas, autenticar usuários, entregar serviços do site e do jogo, processar compras digitais e prestar suporte.
As informações também podem ser usadas para investigar abuso, aplicar as Regras e Termos de Uso, detectar fraude, resolver problemas operacionais e manter a integridade da plataforma.
Sinais de segurança como histórico de IP, validação do launcher, status de heartbeat, comportamento de captcha, hashes de HWID e padrões de contas relacionadas podem ser usados para aplicar restrições, bans ou medidas anti-evasão quando má conduta é identificada.
Quando relevante, as informações podem ser usadas para atribuição de afiliados, revisão de comissão, administração de pagamentos e validação de atividade elegível de parceiros.

3. Cookies, sessões e armazenamento local

O site pode usar cookies, mecanismos de sessão e armazenamento local para manter login, melhorar desempenho, reduzir requisições repetidas e apoiar controles de segurança ou anti-abuso.
Algum armazenamento no navegador também pode ser usado para cache temporário, estado da interface e limitação de requisições.
Users may limit certain browser storage behaviors through their browser settings, although doing so may reduce site functionality.

4. Compras e informações relacionadas a pagamento

Registros relacionados a compras podem incluir identificadores de transação, produtos ou serviços selecionados, horários, vínculo de conta, status e sinais de revisão antifraude.
O L2 Essence pode reter informações de compras pelo tempo razoavelmente necessário para entrega, revisão de disputas, prevenção de fraude, consistência contábil e verificação operacional.
O processamento de pagamentos pode envolver provedores ou processadores terceiros, e suas próprias políticas podem se aplicar separadamente às informações de pagamento que tratam.

5. Dados de afiliados e indicações

O projeto pode processar códigos de indicação, emails de afiliados, registros de atribuição, resumos de compras elegíveis, detalhes de pagamento e dados de revisão anti-abuso relacionados ao programa de afiliados.
Dados de afiliados podem ser usados para verificar atribuição, calcular comissões, investigar tráfego suspeito e administrar a participação no programa.
O L2 Essence pode limitar o que afiliados veem nos painéis para reduzir exposição desnecessária de informações relacionadas a jogadores.

O L2 Essence não precisa divulgar publicamente informações pessoais de conta na operação normal, mas informações podem ser compartilhadas quando razoavelmente necessário com provedores, ferramentas de infraestrutura, serviços de pagamento ou fluxos anti-abuso que apoiam o projeto.
Informações também podem ser divulgadas quando necessário para investigar fraude, responder chargebacks, aplicar regras da plataforma, proteger o projeto ou cumprir processo legal aplicável.
Pessoal administrativo e de suporte pode acessar informações relevantes conforme necessário para gestão do serviço, moderação e revisão de disputas.

7. Retenção e segurança

Informações podem ser retidas pelo tempo razoavelmente necessário para operar o serviço, manter registros de conta, resolver disputas, investigar abuso, processar comissões, preservar consistência contábil ou atender necessidades administrativas legítimas.
Registros relacionados a bans, prevenção de abuso, restrições HWID/IP, sessões do launcher, revisão de fraude ou decisões de punição podem ser retidos por mais tempo quando necessário para prevenir evasão e proteger o serviço.
O L2 Essence pode aplicar salvaguardas técnicas e organizacionais razoáveis, mas nenhum ambiente online garante segurança absoluta ou confidencialidade ininterrupta.
Usuários continuam responsáveis por proteger suas credenciais e evitar divulgação desnecessária de informações pessoais no jogo, chat ou interações da comunidade.

8. Solicitações de usuários e mudanças na política

Usuários podem solicitar esclarecimentos sobre informações de conta ou práticas de privacidade pelos canais oficiais de suporte ou comunidade disponibilizados pelo projeto.
Antes de agir sobre solicitações sensíveis de conta, o L2 Essence pode exigir verificação razoável de controle da conta ou contexto da solicitação.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada sempre que necessário por motivos operacionais, legais, de segurança ou de serviço, e continuar usando o projeto após a publicação das mudanças constitui reconhecimento da versão revisada.